智能手机的发展，为旅客在航站楼停留带来了乐趣，而未来的机场发展如何使客户的手机终端发挥更大的价值，这就需要机场未来更趋智能化和数字化，给旅客留下多彩的回忆和美好的体验。智沐咨询的信息技术事业部将通过机场掌上信息平台项目的开发/运营/升级平台内外部版、开展航空信息服务、开展场内外电子商务，将智沐咨询的“云”+客户的“端”有机的结合，为机场当局和旅客产生更大的价值。

     一、机场掌上信息平台能够解决的困扰

1、现在的机场候机楼，虽然有引导标识，但怎么走还需要询问工作人员。（管理方：服务人员越来越多但还是忙不过来；服务员：每天一个问题重复成百上千遍，说不烦那是职业素养）。

2、在候机楼内想买东西也不容易，不知道谁的口碑好，谁家卖得便宜，那里有牛肉面或者西餐。（商家：我们做优惠活动可惜客人不知道）。

3、我从A地先到B地再到C地，在B地买的土特产怎么运回A地去？在A地采购的礼品怎么带到C地去？要在酒店等快递吗？能在机场或车站顺便发货取货就方便了。

4、我想送客人一点特产礼物，可是客人被别人陪着不方便，最好机场能够取货或到了目的地再取。

5、手上有很多贵宾卡，就是不知道在这个机场什么卡可以用，贵宾室在楼内还是在楼外，安检前还是安检后，需不需要预约，我总不能一个一个发卡机构打电话去问吧，再说他们的客服也不一定说得清楚位置。

6、乘飞机前，最关注的就是航班信息，看航显太远、听广播太吵，非常准倒不错，但是登机口变动了，什么时候登机了不知道，航班延误了有安排餐食、住宿吗？可以签转吗？（机场：登机时找客人很麻烦，偌大一个候机楼如大海捞针，航延的服务更难做）。

7、接客人时，等你等到我心痛。飞机已经落地半小时了，为什么还没看见人出来，是在摆渡车上还是在提行李，打个电话呗，熟悉还可以，不熟就显得没耐心了。而且，等的时候还不能随便走，随时都有可能出来啊。（客人：出口那么多人我怎么知道谁来接我的啊，不会接错了吧）。

8、航站楼到市区的交通怎么解决啊，是坐机场大巴，还是地铁，还是打的；有车来接我，很好，不过他告诉我在东停车楼负三层G区216号，#￥@￥&….。

二、掌上信息平台可实现的功能1、大型建筑室内定位与室内导航

（1）客人自己当前位置查询，目的位置查询，客人到目的位置路径搜索；

（2）管理方查询客人位置，群发通知或单独推送通知。

（3）管理方通过旅客在航站楼运行轨迹分析，可以得出旅客在楼内不同位置停留时间，为简化服务流程和商业管理提供数据等

2、商业信息服务

（1）商家信息查询，包括品牌、位置、主要商品、促销信息；

（2）商家对本店信息进行管理维护，发布促销信息；

（3）用手机在线支付、储值卡支付，线下取货或消费；

（4）商家信用评分，管理方对商家监督管理。

3、贵宾室信息服务

（1）查询并关联某地贵宾室可用贵宾卡种类、条件，贵宾室位置；

（2）贵宾室在线预约或在线支付。

4、航班信息服务

（1）查询所乘坐航班（车次）的信息，延误信息提醒；

（2）管理方向本次乘客推动相关服务信息，可群发亦可单独推送。

5、线上社区功能

（1）周边人士有条件查询，好友关注；

（2）好友定位与行动轨迹。

6、物流供应链服务

（1）商品配送至航站楼、车站楼提货；

（2）通过航空快递及高铁快递到目的地。

7、商旅服务

（1）汽车租赁，机场车站接送；

（2）机票、车票、酒店预订，景区门票预订；

（3）旅行相关服务。

三、掌上信息平台技术范畴

1、WEB、WAP、APP、APK、微站多平台同步应用；

2、GPS/北斗+室内导航技术；

3、航班动态、车次动态、航信GDS、贵宾信息系统等开放式接口；

4、在线支付API、商旅API、购物API应用；

5、其它相关技术模块。